Transparent vor der Anfrage

Versand & Rückgabe

Versand

• Liefergebiet: Schweiz. Andere Ziele nur nach vorheriger individueller Bestätigung.
• Standardversand: CHF 7.90.
• Kostenloser Standardversand ab CHF 80 Warenwert.
• Ab CHF 120 Warenwert berücksichtigen wir einen Mengenvorteil von 10%.

Bestand, Lieferzeit, endgültige Versandart, Rabatt und Gesamtbetrag werden vor der Annahme deiner Anfrage persönlich per WhatsApp bestätigt. Bis zu dieser Bestätigung ist die übermittelte Anfrage nicht verbindlich.

Freiwillige Rückgabe

Du kannst innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt eine Rückgabe anfragen. Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen akzeptieren wir nur ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Kosmetikprodukte in der Originalverpackung. Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung; unangekündigte Sendungen können nicht zuverlässig zugeordnet werden.

Ausnahmen und Kosten

• Geöffnete, benutzte, personalisierte oder aus hygienischen Gründen nicht wiederverkäufliche Produkte sind ausgeschlossen.
• Bei freiwilliger Rückgabe trägt die Kundin oder der Kunde die Rücksendekosten.
• Bei falsch gelieferten, beschädigten oder nachweislich mangelhaften Produkten übernehmen wir die angemessenen Rücksendekosten oder vereinbaren eine Ersatzlösung.
• Eine Erstattung erfolgt nach Prüfung über die ursprünglich vereinbarte Zahlungsart.

So startest du eine Anfrage

Sende uns innerhalb der Frist eine Nachricht an +41 76 589 00 60mit deinem Namen, dem betroffenen Produkt, dem Empfangsdatum und — bei einem Schaden — einem Foto. Wir teilen dir anschliessend das weitere Vorgehen und die Rücksendeadresse mit.

Diese vorläufigen Bedingungen werden vor dem regulären E-Commerce-Start nochmals rechtlich und operativ geprüft. Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

Stand: 19. September 2026